CONDITIONS D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

POLITIQUE DE LIVRAISON

VINCENT DECHAUFFAGE

1. Zone de livraison

VINCENT DECHAUFFAGE propose la livraison des produits dans les zones géographiques indiquées sur son site au moment de la commande.

La disponibilité de la livraison dépend notamment du type de combustible commandé, de la quantité et des possibilités de transport.

2. Préparation des commandes

Après validation du paiement, la commande est transmise pour préparation.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Le délai de préparation dépend de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques.

3. Délais de livraison

Le délai estimé de livraison est communiqué au client avant la validation de sa commande.

En l’absence de délai indiqué, la livraison intervient dans les délais légaux applicables.

En cas de retard, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir des informations sur le suivi de sa commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Ils peuvent varier selon :

* La destination.
* La quantité commandée.
* Le poids et le volume des produits.
* Le type de transport nécessaire.

Toute offre de livraison gratuite est soumise aux conditions précisées sur le site.

5. Conditions d’accès et de livraison

Pour les commandes volumineuses ou livrées par camion, le client doit s’assurer que :

* L’adresse de livraison est exacte.
* Le véhicule de livraison peut accéder au lieu indiqué.
* L’espace de déchargement est suffisamment accessible.
* Une personne peut réceptionner la commande lorsque cela est nécessaire.

Toute difficulté doit être signalée avant la validation de la commande.

6. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier les produits et les quantités à réception.

En cas d’anomalie, de produit endommagé ou de quantité manquante, il est recommandé de contacter rapidement notre service client.

7. Absence du client

En cas d’absence ou d’impossibilité de réception, le client doit contacter le service client afin de convenir des modalités de livraison.

Les éventuels frais supplémentaires doivent être justifiés et communiqués au client conformément à la réglementation.

8. Contact

Pour toute question relative à une livraison :

VINCENT DECHAUFFAGE
Téléphone : 06 44 68 60 32
E-mail : contact@vincentdechauffage.com
Adresse : 743 Rue de la Mairie, 77750 Bassevelle, France